Términos y Condiciones del Servicio de Lavandería Industrial a Domicilio
1. Alcance del Servicio
La empresa prestadora del servicio de lavandería se compromete a recolectar, lavar, secar, planchar (si aplica), doblar y entregar textiles tales como ropa de cama, toallas, uniformes y mantelería, exclusivamente para clientes del sector hotelero, gastronómico y afines.
2. Recolección y Entrega
El servicio a domicilio incluye la recolección y entrega de la lavandería en las fechas y horarios previamente acordados. Cualquier cambio debe ser notificado con al menos 24 horas de anticipación. Retrasos atribuibles al cliente podrán generar costos adicionales.
3. Clasificación y Cuidado de Prendas
Se solicita al cliente clasificar los textiles según tipo de prenda, color y grado de suciedad. En caso de no hacerlo, la empresa procederá con su propio criterio, sin responsabilidad por daños derivados de mezclas inadecuadas. No se garantiza la remoción de manchas difíciles o desgaste previo de la tela.
4. Condiciones del Textil
La empresa no se hace responsable por el deterioro de prendas que presenten desgaste previo, roturas, quemaduras, costuras debilitadas o materiales no aptos para procesos industriales.
5. Responsabilidad por Pérdidas o Daños
La empresa implementa controles estrictos para evitar pérdidas, sin embargo, en caso de extravío comprobado, se responderá con un valor equivalente al precio promedio de mercado de una prenda del mismo tipo y calidad. No se realizarán reembolsos en efectivo por prendas con desgaste normal o daños por mal uso previo.
6. Tiempos de Entrega
El tiempo estándar de procesamiento es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del volumen y la demanda del servicio. En temporadas altas, estos tiempos pueden extenderse, previa notificación al cliente.
7. Precios y Facturación
Los precios se establecen por kilogramo, unidad o lote según el tipo de textil y servicio requerido. El cliente recibirá factura legal por cada servicio prestado, con los impuestos aplicables según la legislación vigente.
8. Confidencialidad y Protección de Datos
La empresa garantiza la confidencialidad de la información del cliente y se compromete a no divulgar datos ni utilizar las prendas para fines distintos a los pactados.
9. Modificaciones al Servicio
La empresa se reserva el derecho de modificar los términos del servicio, precios o rutas, previa notificación al cliente. Cualquier cambio en las condiciones será comunicado por correo electrónico o medio oficial.
10. Aceptación de Términos
El uso del servicio implica la aceptación total de estos términos y condiciones por parte del cliente.
